よくある質問

レッスン予約制の小規模スタジオであれば、業種を問わず使えます。無料体験で運用に合うか確認できます。

予約システムには月に数万円かかるものもあり、小規模スタジオには機能が多すぎることもあります。Reserve.M Fitは、レッスン予約・会員管理・月会費と回数券のお支払いに絞って1店舗 月5,980円（税込）です。月会費・回数券のお支払いまで含めて管理できるかも、あわせてご確認ください。1か月無料で、いまの運用に合うかを確かめてから決められます。

最初に登録するのは、レッスンメニューと月会費・回数券、そしてレッスンの日時・定員・担当です。同じ曜日・開始時刻のレッスンは、繰り返し設定でまとめて登録できます。オーナー向け画面はスマートフォンのブラウザからも設定でき、レッスンの合間に少しずつ進められます。迷ったときは公式InstagramのDMかメールでご相談いただけます。1か月無料のあいだに、実際に登録して確かめられます。

はい。ブラウザの管理画面から、お名前・フリガナ・電話番号・メールアドレスをCSVで一括登録できます。取り込む内容を確認してから登録します。※予約・回数券の残り回数・決済情報は、CSV取り込みの対象外です。

はい。iPhone・Androidアプリ「Reserve.M Fit」と、スマートフォン・タブレット・PCのブラウザのどちらでもご利用いただけます。同じアカウントでログインでき、予約やお客様の情報も共通です。アプリでは、予約やキャンセルをプッシュ通知でお知らせします。

グループ・セミパーソナル・パーソナルに対応しています。メニューごとに日時・定員・担当を設定できます。同じルームを使うレッスンは、設定の「ルーム・マシン」で予約受付の自動調整を有効にすると、先に予約が入ったレッスンを定員まで受け付け、時間が重なるほかのレッスンは受付終了になります。

はい。自由入力形式の質問を最大5項目まで設定できます。項目ごとに回答を必須にすることもできます。

はい。持ち物やご来店時の注意事項などの案内文と、案内ページへのリンクを設定できます。画像ファイルの添付には対応していません。

はい。ご予約の前日に、お客様のLINEへ自動でリマインドを送信できます。予約忘れや無断キャンセルの防止に役立ちます。

はい。サロンボードの通知メールの転送先に、Reserve.M Fitが発行する受信用メールアドレスを登録すると、HOT PEPPER Beautyの予約をレッスンに取り込めます。キャンセルも反映されます。追加料金はかかりません（ご契約後にご利用いただけます）。

月会費プランや回数券のお支払いをWebで受け付けられます。決済処理はすべてStripeが行い、Reserve.M Fitは決済金を預かりません。決済履歴・プラン・回数券の残り回数はReserve.M Fitに反映されます。

はい。外部サービスでのお支払いを続けながら、Reserve.M Fitで予約・回数券を管理できます。外部サービスの決済結果は自動連携されないため、決済・売上はそのサービスで管理し、回数券の残り回数・有効期限はReserve.M Fitに手動で登録します。手動登録だけでは、Reserve.M Fitに決済履歴や売上は記録されません。お支払いから回数券の反映までまとめる場合は、Reserve.M FitのStripeオンライン決済をご利用ください。

Reserve.M Fitの利用料は、Webからのお申し込みで1店舗あたり月額5,980円（税込）、アプリ内（App Store／Google Play）でのお申し込みで月額6,980円（税込、1店舗のみ）です。初期費用や会員・スタッフの追加料金はありません。オンライン決済をご利用の場合はStripeの決済手数料が別途かかります。LINE連携をご利用の場合はLINE公式アカウントのご契約プラン・配信数に応じた費用が別途かかる場合があります。Reserve.M Fitによる決済手数料の上乗せや、LINE連携の追加料金はありません。

Webからのお申し込みなら不要です。メールアドレスだけで始められ、無料期間が終了しても、お支払い方法を登録しない限り料金は発生しません。お支払い方法はクレジットカードのみで、ご登録は無料体験後も続けてご利用になる場合にのみ必要です。アプリ内（App Store／Google Play）でお申し込みの場合は、ストアに登録したお支払い方法で決済されます。無料期間の有無・期間と自動更新の条件は、購入画面の表示に従います。

解約とアカウント削除は別のお手続きです。解約を申し込んでも、契約期間の終了日まではご利用いただけます。アカウント削除の確認が完了すると、運営データを削除します。削除されたデータは復元できません。※請求履歴など、法令・精算・セキュリティ上必要な情報は一定期間保管することがあります。